Retningslinjer for frakt

Total leveringstid = behandlingstid + fraktetid

  • Alle estimerte leveringstider er basert på faktiske data fra tidligere bestillinger.
  • Tidene er kun veiledende og kan variere avhengig av sted og sesong.

Fraktsteder

  • Vi leverer for øyeblikket kun innenfor Norge.
  • Vi tilbyr gratis frakt i hele landet.

Fraktpartner

  • Vi samarbeider med PostNord for å sikre rask og pålitelig levering.

Behandlingstid

  • Behandlingstiden starter etter at bestillingen er registrert.
  • Det tar vanligvis 1–5 virkedager (mandag–fredag).
  • Bestillinger som legges inn etter cut-off (14:00 CET) behandles neste virkedag.

Fraktetid

  • Når bestillingen er behandlet og sendt, er estimert leveringstid 1–5 virkedager (mandag–fredag).
  • Tiden kan variere avhengig av hvor du bor.
  • Merk: Helligdager kan påvirke leveringstiden, da produsenter og transportører kan ha redusert drift.

Fraktkostnader

  • Gratis frakt i hele Norge.
  • Ingen skjulte avgifter eller håndteringsgebyrer.

Sporing av forsendelse

  • Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med sporingsnummer.
  • Du kan følge pakken via vår side «Spor bestillingen din».
  • Hvis du ikke har mottatt sporingsnummer, eller hvis sporingen ikke fungerer, kontakt oss på kundeservice@skjora.com.

Endring av adresse

  • Vi kan ikke endre leveringsadressen etter at pakken er sendt.
  • Ønsker du å endre adresse, kontakt oss innen 24 timer etter at bestillingen er lagt inn.
  • Send e-post til kundeservice@skjora.com eller ring +31 85 250 2119.

Avbestillinger

  • Vi har en avbestillingsfrist på 5 minutter.
  • Du kan avbestille bestillingen din innen 5 minutter etter at den er lagt inn og få full refusjon. Når denne avbestillingsfristen på 5 minutter er utløpt, vil bestillingen din bli behandlet og kan ikke lenger avbestilles.

Uventede forsinkelser

  • I enkelte tilfeller kan levering ta lengre tid enn forventet.
  • Hvis leveringen er forsinket utover normal leveringstid, ta kontakt med oss så hjelper vi deg raskt.

Skadede pakker

  • Hvis pakken ankommer skadet, nekt mottak og informer kundeservice umiddelbart.
  • Hvis pakken ble levert uten at du var til stede, kontakt oss for videre instruksjoner.

Viktige instruksjoner før du bestiller

  • Oppgi et gyldig mobilnummer for leveringsoppdateringer.
  • Dobbeltsjekk valgt størrelse, farge og produktinformasjon før bestilling.
  • Kontroller at leveringsadressen din er korrekt.

Kontaktinformasjon

Skjøra

E-post: kundeservice@skjora.com
Telefon: +31 85 250 2119

Åpningstider

Mandag–fredag: 08:00–18:00 CET
Lørdag–søndag: Stengt
Offentlige helligdager: Stengt